01
访问说明
询问站点如何进入、栏目在什么位置、页面显示异常，以及某个入口页是否属于本站内容。这类问题通常只需要一条文字回复。
渠道客服邮箱
附上出现问题的页面路径与所用浏览器
联系通道｜渠道与边界
访问说明、信息核对、内容纠错，各有各的入口
欧巴体育对外只保留一条客服邮箱、一个联系电话和一处通信地址。把要说的事先归入三类中的一类，再决定写邮件还是打电话，通常一轮就能说清楚。
- 01 访问说明 客服邮箱
- 02 信息核对 邮箱或电话
- 03 内容纠错 客服邮箱
01
先归到一类，再决定用什么方式
归类不必精确，但写清联赛、轮次与字段名称，能明显减少往返次数。
02
信息核对
对某一轮的积分榜、客场胜率或季票区间有疑问时使用。请一并说明你手中对照的另一份记录来自哪里，便于判断差异出在哪一步。
渠道客服邮箱或联系电话
附上联赛名称、轮次编号与字段名称
03
内容纠错
补时条目的分钟、事件类型、对阵组合写错，或字段口径前后不一致时使用。指出位置比指出结论更有用。
渠道客服邮箱
附上出错条目所在页面与期望口径
02
三条渠道，各自的用途到此为止
这些渠道只承接与本站内容相关的事宜，不代查赛程结果，也不处理与站点无关的请求。
邮件通道
客服邮箱
support@sports-ouba.com.cn
用于访问说明、信息核对与内容纠错三类事宜，工作时段内回复。发送后无需在电话中重复同一件事。
语音通道
联系电话
400-8039-5779
适合时间敏感、需要口头确认的情形，例如当轮次的字段口径怎么读。通话前先准备好联赛名称与轮次编号，沟通会短很多。
信件通道
通信地址
山西省太原市小店区晋阳街188号
该地址用于信件往来。请勿将其理解为其他用途的场所，也不要在信件中夹带需要即时确认的事项。
03
写清这几项，定位一遍就够
缺少某一项不会影响受理，只是核对环节需要多走一轮。以下为提交前可自行比对的清单。
- 具体页面栏目名称与页面路径，例如某一轮的轮次记录页或数据服务说明页。
- 联赛与轮次五国联赛中的哪一个，以及对应的轮次编号。
- 字段名称场次、净胜球、客场胜率或补时分钟等，指出具体是哪一栏。
- 期望口径你认为该字段应写成什么，以及判断依据来自哪条公开比赛记录。
- 来源对照若与其他记录不一致，附上对方的出处，方便快速锁定差异环节。